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夏休みに楽しい思い出は作れましたか。そんな思い出をオーダーメイドグッズで、家族だけの仲間だけの記念にするのもいいものです。 ●シチズンの「時計工房マイクリエーション」(図1) 「時計工房マイクリエーション」は、自分でデザインしたオリジナルの腕時計をオーダーメイドできるサービスです。 時計のバンド、ケース、りゅうず、時針、文字盤など用意されたパーツから好きなものを選び、組み合わせていきます(図2、図3)。こうして選んでいくだけでも、相当数の組み合わせが可能ですが、自分たちだけの記念グッズにしたいなら、文字盤にオリジナル画像を用います(図4)。すべてのパーツを選び終えたら、最後に確認画面が出るので、これでいいなら「注文」に進みます。 実は、このサービス、1996年から始められたのですが、当初は2ヶ月弱の期間限定でした。それも、当時は時計製作用のCD-ROM(無料)を入手し、発注データはフロッピーディスクに入れ、それを郵送するという、少し面倒なものでした。それでも、この短期間にメーカーの予想をはるかに超える、約9千個の受注を獲得したのです。4年前ですから、インターネットやパソコンを操れる人数がまだまだ少なかった時代です。 その後、シチズンでは97年に第2弾として、やはり期間限定でサービスを再開。そして98年からは常時注文を受け付けられる体制となりました。99年12月には、デザインから注文まで一貫してインターネット上で行えるオンライン受注がスタートし、ますます利便性が向上しました。 注文したものが、今どの工程にあるのかをインターネット上で確認できるのも、安心につながります(図5)。 利用者の声をフィードバックし、素材の種類を増やすことで、利用者からは選択の余地が広がったという好評を得、生産側では、当初6千円均一だった客単価を上げることに成功しました。 もともと暫定企画だったこのサービスは、幅広い利用者の指示を得たことで、見事、新しい販路を獲得するに至ったのです。 シチズンの成功を見てかどうか、セイコーでも「時MAKE」でオリジナル腕時計を、「e-Time Clock」でオリジナル置き時計を製作するサービスが開始されています。 ●サトーの「インターニット」(図6) 「インターニット」は、オリジナル画像をニットとして編んでもらうサービスです。 特徴的なのは、送った画像データを元に、サイト上の「試着室」で、できあがりの雰囲気を確認し、それで良ければ注文となるわけです。試着室では「バーチャルセーター」と呼ばれる、コンピュータ上でイメージを作成したものが表示されます(図7)。もちろん、他人に見られたくない場合は「非公開」とすることで、Web上には公開されず、メールや郵送でお知らせしてくれます。いづれの場合もバーチャルセーターまでの料金は一切かかりません。ニットを注文することで初めて商品代金が発生します。 試着室を覗くと、個人から大手の企業まで、いろいろな方が製作を望んでいるのがわかります。試着室に展示されているものは、自分が依頼したものでなくても自由に注文できます。余談ですが、テレビ局などが依頼したスタッフ専用や限定プレゼント品をここで購入できるチャンスがあるのです。 ●オーダーメイドは中小メーカーががんばれる市場 究極の小ロット、それがオーダーメイドでしょう。もちろん、オーダーメイド製品を扱うには、どこまでを標準化するか、顧客の注文前の確認をどうするか、価格設定をどうするか、ということをきちんと決めてからでなければなりません。 しかし、私の知る限り、インターネット上のオーダーメイドサイトは、企業の規模にはあまり関係がないようです。それよりも、インターネットを通じての受注獲得は、オーダーメイドというこだわりと暖かみを伝えられるかどうかだと思います。数年前からずっと存在しつづける「老舗」のすべてから、これらが感じ取れるのです。 ●副産物は顧客の生の声 また、オーダーメイドを製作するにあたり、新しい販路を開拓できる以外に、大きな副産物を得られます。直に顧客の声が聞ける機会を得ることです。顧客一人一人の要望は異なりますが、それらを収集することで、共通的な要望、これからのトレンドを読み解くことが可能です。それは既存販路における商品の企画・開発や、また、取引先への情報提供としても有効活用できるでしょう。 なお、オーダーメイドへのリンクサイトを以下に紹介しておきます。
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 今月のBookMark急な冠婚葬祭 だから電報もインターネットで申し込み 「D-MAIL」 http://admail.denpo-east.ne.jp/
忙しいときは面倒だけど、大切にしなければならない「おつきあい」。特に冠婚葬祭はいくら急であっても、電報くらいはきちんと送りたいものです。 実は電報もインターネットで申し込めるのです。一時期、NTTがCM等で宣伝していた割に、知らない人がなぜか多いのですが、クレジットカード決済もできるようになり、ますます便利になりました。 利用は簡単。画面にしたがって、メッセージや差出人を入力します。台紙の絵柄を確認したり、文例をコピーしてちょっと変更するというのはインターネットならでは。最後には確認画面も出るので安心です。 |
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今回紹介するのは、もちろんお菓子のクッキーではありません。ホームページに関連する用語です。 ホームページで、時々「○○さん、こんにちは」という具合に表示されるサイトを見かけます。この多くがCookieという技術を利用して行われているのです。 Cookieとは、WebサーバがWebブラウザ(Internet Explorer(IE)やNetscape Communicator)を通じ、アクセスに関する記録を、アクセス者のコンピュータに自動的に書き込むファイルのことです。次回、同じサイトにアクセスがあると、そのサイトはCookieを参照し、名前を表示したり、Cookieを書き換えたりします。Windowsパソコンの場合、「Windows」フォルダか、もしくはその下の「Cookie」フォルダに書き込まれます。 利用者は無意識でCookieを利用していることになりますが、これにより、先ほどの名前表示ができたり、IDやパスワードを毎回入力しないでも済むという手間を省くことができます。しかし、中には、まれにCookieを悪用するサイトもあることから、ブラウザで、Cookieの受け取り時に表示したり、受け取りを無効にしたりという変更ができるようになっています。 |
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厳しい残暑がようやく和らいできました。ホッと一息つくとともに、夏の疲れが出てくる季節です。多忙を理由についつい怠りがちな健康管理ですが、気になる不調はありませんか。これは自覚症状から自分の健康状態を知り、病気や薬、知っておくと便利な医学情報を学べるCD-ROMです。400項目の症状から病気の可能性をチェック、1千種類以上の病気の解説、1万種類の薬の紹介が中心となります。 中でも問診では「首・肩が痛い」など具体的な症状を選ぶと、お医者さんの映像が表れ、声で詳しい症状を尋ねてくれます。本当にお医者さんが目の前にいるようです。問いかけに、はい・いいえのどちらかで答えていけば問診終了です。それらの症状から考えられる病気が、可能性の高い順に表示されます。 病気リストから病名を選ぶと、原因・治療・生活の注意などを読むことができます。当てはまりそうな病名がわかれば、病気の詳しい解説を検索することができ、合併症・検査と診断・予防などの最新情報が引き出せます。 医者にかかって薬をもらったなら、容器に印刷されている製品コードや名前から何の薬なのか検索できます。製薬会社のロゴマークから探すこともできます。薬の働きや副作用、使用上の注意、併用剤があれば相互作用などもわかります。 この他、応急手当や家庭看護の方法も紹介されており「急に高熱が出た」場合や「救急究明処置の種類と方法」などのとっさのときに慌てないための情報、また「三角布の使い方」や「病人を寝かせたままで寝巻き交換のしかた」など必要に応じた情報が分かりやすく解説されています。 検査・からだのしくみと働き・医学用語解説など、気になる自覚症状はなくても、時間のあるときの読み物としていかがでしょうか。 |
図1 「時計工房マイクリエーション」トップページ 
電報の選択・入力画面 
![IE5で設定変更するには、[ツール]メニュー→[インターネットオプション]→[セキュリティ]タブでインターネットの[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリック](a-photo/2008-4.jpg)
IE5で設定変更するには、[ツール]メニュー→[インターネットオプション]→[セキュリティ]タブでインターネットの[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリック
問診中の映像です。本物のお医者さんがパソコンにいるみたいです。 
問診結果から考えられる病気リストより「偏頭痛」の解説。受診前に自分の状態を客観的に知ることで、正確な診断を受けるのに役立つでしょう。
